Tietosuoja ja evästeet

Hyvän Tuulen Puoti kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja käsittelee henkilötietoja huolellisesti, vastuullisesti ja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tällä sivulla kerromme mitä tietoja keräämme, miksi, kuinka kauan säilytämme niitä, miten suojaamme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä.

Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö

Rekisterinpitäjä

Hyvän Tuulen Puoti Oy
Y-tunnus: 2407964-9
www.hyvantuulenpuoti.fi
Osoite: Hepolamminkatu 33, 33720 Tampere
Puhelin: 050 363 7438
Sähköposti: piia@hyvantuulenpuoti.fi

Rekisteriasioita hoitaa

Piia Marjamaa
Puhelin: 050 363 7438
Sähköposti: piia@hyvantuulenpuoti.fi

Voit aina ottaa yhteyttä Piiaan suoraan henkilökohtaisesti kaikissa tietosuoja-asioissa.

Rekisterien nimet

Hyvän Tuulen Puoti ylläpitää kahta erillistä rekisteriä:

  1. Hyvän Tuulen Puodin asiakasrekisteri ja tilaustiedot
  2. Hyvän Tuulen Puodin uutiskirjeen tilaajien asiakasrekisteri

Rekisterin pitämisen peruste

Henkilö on rekisterissä, jos hän on:

  • Rekisteröitynyt Hyvän Tuulen Puodin asiakkaaksi
  • Tehnyt tilauksen Hyvän Tuulen Puodista
  • Tilannut Hyvän Tuulen Puodin uutiskirjeen

Jos olet tehnyt tilauksen rekisteröitymättä, tallennamme vain paketin toimitustiedot ja tilaamiesi tuotteiden tuotetiedot – ei muuta.

Tilaaminen rekisteröitymättä

Tilauksen tekeminen Hyvän Tuulen Puodista ei edellytä rekisteröitymistä.

Pyydämme sinulta vain tilauksen toimittamiseksi tarpeelliset tiedot:

  • Nimi
  • Osoite
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite

Ilman näitä tietoja emme pysty tilausta toimittamaan.

Vapaaehtoinen rekisteröityminen ja uutiskirje

Asiakkaaksi rekisteröityminen

Voit halutessasi rekisteröityä Hyvän Tuulen Puodin asiakkaaksi tilauksen yhteydessä tai muulloin. Tällöin hyväksyt henkilötietojesi liittämisen asiakasrekisteriimme.

Rekisteröitymisen edut:

  • Helpottaa tilausten tekemistä jatkossa
  • Näet omalla asiakastililläsi aiemmin tekemäsi tilaukset
  • Saat tallennettua tuotteita ostoskoriisi pidemmäksi aikaa

Uutiskirjeen tilaaminen

Voit halutessasi liittyä Hyvän Tuulen Puodin uutiskirjeen tilaajaksi ilmoittamalla nimenomaisesti halustasi saada uutiskirjeitä ja tietoja tarjouksista sähköpostiisi.

Uutiskirjeen tilaajana:

  • Saat sähköpostia noin kerran viikossa
  • Tieto uutuuksista ja tarjouksista
  • Etuja jotka ovat voimassa vain uutiskirjeen tilaajille
  • Voit poistua sähköpostilistalta milloin tahansa – jokaisessa uutiskirjeessä on linkki tilauksen peruuttamiseen ja voit myös aina laittaa viestiä meille asiasta

Emme lähetä uutiskirjeitä, jos et ole itse nimenomaisesti tilannut niitä.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Asiakassuhteen hoitaminen

Hyvän Tuulen Puoti kerää henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten.

Oikeusperuste:

  • Asiakkaan ja Hyvän Tuulen Puodin välinen sopimus
  • Pakottava lainsäädäntö (esim. kirjanpitolainsäädäntö)

Henkilötietojen antaminen (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) on edellytys sopimuksen syntymiselle ja tuotteiden toimittamiselle.

Markkinointi (uutiskirje)

Keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten (uutiskirje).

Oikeusperuste: asiakkaan oma suostumus.

Emme käytä tilaus- tai selailutietojasi markkinoinnin kohdentamiseen.

Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisteriä käytetään:

  • Asiakasrekisterin ylläpitäminen
  • Asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely
  • Kadonneiden pakettien seuranta
  • Anonyymi tilastointi Hyvän Tuulen Puodin toiminnan kehittämiseen

Anonyymeissa tilastoissa emme käytä kenenkään henkilökohtaisia tietoja.

Rekisterien sisältämät tiedot

Asiakasrekisteri

  • Etu- ja sukunimi
  • Osoitetiedot
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite
  • Ostotapahtuma- ja asiointitiedot
  • Mahdollinen käyttäjätunnus
  • Vaihtoehtoiset toimitusosoitteet

Uutiskirjeen tilaajien asiakasrekisteri

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Tiedot markkinoinnin luvista ja kielloista
  • Markkinointikampanjoihin osallistumistiedot
  • Uutiskirjeen tilaamiseen liittyvät tiedot

Mitä tietoja EMME tallenna

HUOM! Hyvän Tuulen Puoti EI kerää eikä tallenna seuraavia tietoja:

  • ❌ Syntymäaikoja
  • ❌ Henkilötunnuksia
  • ❌ Pankkiyhteystietoja
  • ❌ Luottokorttitietoja

Maksutiedot käsitellään aina ulkopuolisessa suojatussa ja salatussa järjestelmässä (mm. Avarda, Nets). Maksu- ja luottokorttinumeroita ei koskaan tallenneta verkkokauppaan.

Säännönmukaiset tietolähteet

Tietolähteet ovat:

  • Asiakkaan oma ilmoitus (rekisteröitymisen tai tilauksen yhteydessä)
  • Asiakkaan ostos- ja asiointitiedot Hyvän Tuulen Puodin tietojärjestelmissä

Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen:

  • Tilausten säilyttämistä vaativan lain puitteissa
  • Kirjanpidon vaatimukset täyttäen

Tiedot poistetaan, kun niiden säilytysaika on kulunut.

Tietojen luovutus

Tietoja EI luovuteta ulkopuolisille

Asiakasrekisterien tietoja ei luovuteta Hyvän Tuulen Puodin ulkopuolelle, paitsi:

  1. Lainsäädännön sitä velvoittaessa
  2. Yrityksen alihankkijoille, jotka osallistuvat:
    • Suoramarkkinoinnin järjestämiseen (esim. uutiskirjepalvelu)
    • Tietojärjestelmien ylläpitoon
    • Asiakkaan tilauksen hoitamiseen (esim. tuotteiden postitukseen tai maksamiseen)

Tietoja ei siirretä EU:n / ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietojasi ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojaus

Hyvän Tuulen Puodin asiakasrekisterien tiedot ovat luottamuksellisia.

Tekniset suojausmenetelmät:

  • Sähköinen säilytys suojattuna
  • Palomuurit ja muut tekniset suojakeinot
  • Ainoastaan nimetyillä henkilöillä on oikeus käyttää ja ylläpitää salasanoin suojattujen rekisterien tietoja
  • Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus

Henkilö- ja maksutiedot käsitellään aina salatussa SSL-yhteydessä.

Maksutiedot (henkilötunnus, verkkopankki, luottokortti) käsitellään ulkopuolisessa suojatussa ja salatussa järjestelmässä. Maksajan henkilötunnusta tai maksu- ja luottokortin numeroita tai muita tunnistetietoja ei koskaan tallenneta verkkokauppaan.

Oikeutesi rekisteröitynä

Sinulla on rekisteröitynä seuraavat oikeudet:

Tarkastusoikeus

Sinulla on oikeus tarkistaa sinusta rekisteriin merkityt tiedot.

Toimitathan pyynnön:

Toimitamme tiedot viipymättä sähköpostitse.

Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”)

Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista järjestelmästämme.

Ilmoita asiasta:

Huom! Tietojen poistamisen vaikutukset

Jos haluat poistaa kaikki tietosi, huomioithan, että:

  • Se poistaa myös tilaustietosi järjestelmästämme
  • Sen jälkeen tilaamiesi tuotteiden tietoja emme enää löydä järjestelmästä
  • Mahdolliset reklamaatiot vaativat tällöin tilausnumerosi, koska tiedot on anonymisoitu

Suositus: Säilytä tilausnumerosi (löydät sen tilausvahvistussähköposteistasi) takuuasioita varten, vaikka pyytäisit tietojesi poistamista.

Oikeus poistua uutiskirjeen tilaajarekisteristä

Voit milloin tahansa poistua uutiskirjeen tilaajarekisteristä:

  • Jokaisessa uutiskirjeessä on linkki tilauksen peruuttamiseen
  • Tai ilmoittamalla sähköpostilla piia@hyvantuulenpuoti.fi

Oikeus kieltää käsittely

Sinulla on koska tahansa oikeus kieltää henkilötietojesi käsittely ja pyytää tietojen poistamista.

Oikeus valittaa valvontaviranomaiselle

Jos koet, että henkilötietojasi on käsitelty väärin, sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

Evästekäytännöt

Mitä evästeet ovat?

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle.

Evästeiden ominaisuuksia:

  • Yksilöllisiä tunnisteita, kuitenkin nimettömiä
  • Eivät tunnista henkilöä, vaan vain selaimen
  • Eivät voi lukea muita kuin sen palvelimen tietoja, joka evästeen lähetti
  • Asetetaan vain käyttäjän kutsuman sivuston mukana

Keräämme hyvantuulenpuoti.fi -sivuston käytöstä tietoja evästeiden avulla.

Mihin käytämme evästeitä?

1. Toiminnalliset evästeet

Mahdollistavat sivuston perustoiminnallisuudet:

  • Kirjautuminen
  • Tietojen täydentäminen lomakkeisiin
  • Kieliasetukset
  • Ostoskorin muistaminen

Nämä evästeet ovat välttämättömiä sivuston toimivuudelle. Hallinnoit kuitenkin itse, sallitko selaimesi tallentaa edellämainittuja tietoja – nämä tiedot eivät siirry meille.

2. Tuotekehitys ja hallinnollinen raportointi

Mahdollistavat sivuston käyttökokemuksen parantamisen:

  • Mitkä tuotteet ovat suosittuja?
  • Mitä sivuja selataan eniten?
  • Mistä asiakkaat tulevat sivustolle?

Tämän datan avulla voimme kehittää kauppaamme paremmaksi.

Käyttäjää ei voida tunnistaa evästeiden avulla. Analysointityökaluumme siirrettävästä tiedosta on sensuroitu sähköposti- ja nimitiedot – eteenpäin välittyy vain anonyymi tilastotieto.

3. Markkinointi

Emme käytä evästeitä markkinointiin tai mainonnan kohdentamiseen.

Miten voit vaikuttaa evästeiden käyttöön?

Voit:

  • Hallita evästeitä selaimesi asetuksista
  • Tyhjentää evästeet selaimelta säännöllisin väliajoin
  • Estää evästeiden tallentamisen selaimen asetuksista

Vinkki: Evästeiden tyhjentäminen säännöllisin väliajoin parantaa usein sivustojen toimivuutta, koska tehdyt kehitysmuutokset toimivat sen jälkeen kuten pitääkin.

Huomaa: Jos estät kaikki evästeet, sivuston toiminnallisuus voi heikentyä (esim. ostoskori ei muista tuotteita).