Laitamme kaikki tilaukset matkaan tilauspäivänä tai tilausta seuraavana päivänä. Ja nyt tietenkin puhutaan arkipäivistä 🙂 Kun tilaat viikonloppuna niin seurantatunnus voi hyvinkin tupsahtaa jo viikonloppuna sähköpostiisi kun meillä pakkaillaan myös sunnuntaisin, mutta kunnolla matkaan paketit pääsevät vasta maanantaina. Tavoitteenamme on saada paketit aina mahdollisimman nopeasti matkaan, mutta jos tilauksellasi on extrakiire niin siitä kannattaa mainita vielä tilauksen lisätiedoissa, niin mahdollisina ruuhkapäivinä varmistat vielä tilauksesi priorisoinnin jonossa.

Hyvän Tuulen Noutopaketti jonka toimittaa DSV on viime aikoina ollut kaikista nopein toimitustapa, melkeinpä aina perillä jo tilausta seuraavana arkipäivänä kun tilaat arkena ennen kello yhtätoista. Viikonloppuisin ja arkipyhinä paketit eivät Suomessa kulje, joten huomioithan että ne saattavat sotkea toimitusaikatauluja.

Välillä sattuu ja tapahtuu, mutta pakkaamme tilauksesi mahdollisimman hyvin ja rikkoutumisia tapahtuu hyvin harvoin. Jos jotain on kuitenkin matkalla sattunut, niin olethan minuun heti yhteydessä niin korjataan tilanne 🙂

Ei missään tapauksessa! Kun haluat maksaa Avardan laskulla tai tilillä niin silloin henkilötunnus tarvitaan, mutta voit aina ohittaa sen kohdan ja maksaa verkkopankistasi, luottokortilla, MobilePaylla tai ApplePaylla.

Tuoksumaailma on verkkokaupassa hankalaa kun ei pääse tuoksuttelemaan ja jokaisella on tuoksuissa oma makunsa, mutta suosituimpia tuoksujamme ovat Cotton, Cocoon, Puhdas Pyykki ja Puuvilla. Ne ovat myös melko mietoja tuoksultaan. Oma suosikkini on ehdottomasti vihreä omena ja freshness -tuoksut!

Valitse kassalla lahjan saajaa lähellä oleva toimituspaikka syöttämällä Postinumero-kenttään hänen postinumeronsa. Myös kotiinkuljetus tietenkin onnistuu.

Klikkaa kohtaa ”Haluan vaihtaa toimitusosoitteen” niin pääset syöttämään lahjan saajan tiedot. Kannattaa syöttää sähköpostikenttään oma sähköpostiosoitteesi tai jättää se tyhjäksi niin saat sähköpostilla lähetystunnuksen ja saapumisilmoituksen. Lahjan saaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestinä. Näin pystyt itsekin seuraamaan missä paketti menee ja varmistamaan että lahjan saaja huomaa noutaa paketin. Erityisen tärkeää jos lähetät lahjan yllätyksenä niin saaja saattaa tulkita saapumisilmoituksen huijaukseksi jos ei osaa odottaa mitään. 🙂

Sivulla on myös kohta Tilauksen kommentit. Kirjoita siihen viesti jonka haluat mukaan lahjaan. Voit myös kirjoittaa vaihtoehtoisesti siihen lahjansaajan nimi ja osoitetiedot. Muista puhelinnumero saapumisilmoitusta varten!

Meillä kotiinkuljetukset hoitaa Posti ja heillä mahdolliset toimitusajat riippuvat vähän toimitettavan alueen mukaan. Postin sivuilta löydät aina ajantasaista lisätietoa. Kun laitat tilaukselle lahjan saajan nimi- ja osoitetiedot mutta omat puhelinnumero ja sähköpostiosoitetietosi niin pystyt itse ohjaamaan Postin toimitusaikaa. Meiltä paketti lähtee aina samana tai seuraavana arkipäivänä vähän tilausajasta riippuen tai voit toivoa tietenkin myös jotain tiettyä lähetyspäivää tilauksen lisätiedoissa.

Palaute on aina enemmän kuin tervetullutta! Tavoitat minut sähköpostilla piia@hyvantuulenpuoti.fi ja suoraan minulle tulee myös verkkokaupan yhteydenottolomakkeen kautta laittamasi viestit.

Avarda lähettää aina uuden laskun kun palautuksesi on meillä käsitelty. Jos maksoit tilauksesi verkkopankista tai luottokortilla, tulee hyvitys tilillesi tai seuraavalle luottokorttilaskullesi.

Sujuvan asioinnin varmistamiseksi suosittelemme käyttämään uusinta versiota Google Chrome internet-selaimesta sekä säännöllisesti puhdistamaan selaimen evästeet ja välimuistin. Lisäksi suosittelemme tarkistamaan että käytössäsi olevasta maksusovelluksesta, esimerkiksi MobilePay / OP / Nordea tai vastaava, on aina käytössä uusin versio.

Alta löydät ohjeet miten eri laitteisiin päivitykset voidaan suorittaa.
Tietokone
Oletuksena Google Chrome selain päivittää automaattisesti uusimman version
Evästeiden ja välimuistin tyhjennysohjeet
iPhone & iPad
Avaa Appstore > klikkaa “oma profiili” kuvaketta oikeassa yläkulmassa > Appein päivitykset > avautuvassa valikossa näkyy painike “Päivitä” Google Chrome sovelluksen kohdalla mikäli päivitys on saatavilla > suosittelemme päivittämään uusimpaan versioon
Android (älypuhelin & tabletti)
Ohje kuinka päivittää sovellukset

Laitathan minulle sähköpostia piia@hyvantuulenpuoti.fi niin saadaan hoidettua helposti kuntoon. 🙂